ГОЛОСУВАННЯ ЗА ПРОЕКТ РІШЕННЯ: № 531-mr6-2022

БОРИСЛАВСЬКА МІСЬКА РАДА ЛЬВІВСЬКОЇ ОБЛАСТІ

РІШЕННЯ

 
                2022 року Борислав № ____
 
 
 Про внесення змін до рішення міської ради від  23.12.2016 р.
№510 «Про затвердження структури і
штату апарату Бориславської
міської ради та її виконавчих органів»

 
Відповідно до п.5 ч.1 ст. 26 та п.6 ч.4 ст.42, ст.. 59 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», п.2 ст.12 Закону України „Про адміністративні послуги”, постанов Кабінету Міністрів України від 20 лютого 2013 року №118 „Про затвердження Примірного положення про Центр надання адміністративних послуг” та від 1 серпня 2013 р. № 588 «Про затвердження Примірного регламенту центру надання адміністративних послуг», беручи до уваги пропозиції міського голови щодо структури і штату Бориславської міської ради та її виконавчих органів та доповідну записку керуючого справами виконкому Ігоря Кобилецького, з метою підвищення ефективності роботи виконавчих органів ради, міська рада
 
ВИРІШИЛА:
 
1. Припинити шляхом ліквідації відділ реєстрації Бориславської міської ради (без статусу юридичної особи).
 
2.  Утворити у структурі відділу надання адміністративних послуг Бориславської міської ради (без статусу юридичної особи) сектор реєстрації.
 
3. Вивести із структури відділу бухгалтерського обліку та звітності Бориславської міської ради посаду головного спеціаліста, бухгалтера.
 
4. Ввести до структури відділу бухгалтерського обліку та звітності Бориславської міської ради посаду спеціаліста 1 категорії , бухгалтера.
 
 5. Внести зміни до рішення міської ради від 23.12.2016 р. №510 «Про затвердження структури і штату апарату Бориславської міської ради та її виконавчих органів», а саме:
у додатку 4 виключити пункт 5;
у додатку 5 виключити пункт 5.
 
 
 6. Внести зміни до додатку 5 рішення міської ради від 23.12.2016 р. №510 «Про затвердження структури і штату апарату Бориславської міської ради та її виконавчих органів», а саме:
 
пункт 8 читати у новій редакції:
8 Відділ надання адміністративних послуг 12
Начальник 1
Адміністратор  7
Сектор реєстрації 4
Начальник 1
Державний реєстратор 2
Головний спеціаліст 1
 
пункт 6 читати у новій редакції:
 
6
 
 
 
Відділ бухгалтерського обліку та звітності 3
Начальник відділу-головний бухгалтер 1
Головний спеціаліст – бухгалтер 1
Спеціаліст 1 категорії  - бухгалтер 1
 
7. Затвердити:
Положення про Центр надання адміністративних послуг Бориславської міської ради у новій редакції, додаток 1;
Положення про відділ надання адміністративних послуг Бориславської міської ради у новій редакції , додаток 2.
Положення про сектор реєстрації відділу надання адміністративних послуг Бориславської міської ради, додаток 3;
Регламенту Центру надання адміністративних послуг Бориславської міської ради у новій редакції, додаток 4.
8. Вважати таким, що втратив чинність:
пункт 2 рішення Бориславської міської ради від 05.11.2013 № 1144 «Про утворення Центру надання адміністративних послуг Бориславської міської ради та затвердження Положення про нього»;
пункт 2 рішення Бориславської міської ради від 05.11.2013 № 1143 «Про утворення відділу надання адміністративних послуг Бориславської міської ради та затвердження Положення про нього та про внесення змін до структури і штату міської ради та її виконавчих органів»;
пункт 6 рішення Бориславської міської ради від 30.08.2022 № 1062 «Про внесення змін до рішення міської ради від 23.12.2016 року №510 «Про затвердження структури і штату апарату Бориславської міської ради та її виконавчих органів»
 рішення Бориславської міської ради від 03.02.2014 № 1295 «Про затвердження Регламенту Центру надання адміністративних послуг Бориславської міської ради »
9. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконкому Кобилецького Ігоря та постійну комісію з питань планування бюджету і фінансів, економіки, здійснення державної регуляторної політики (Зелінський Руслан).
 
Міський голова                                                                                  Ігор ЯВОРСЬКИЙ
 
  
Додаток 1
до рішення міської ради
__________ 2022 року №_____
 
ПОЛОЖЕННЯ
про Центр надання адміністративних послуг Бориславської міської ради
1. Загальні положення
1.1. Центр надання адміністративних послуг Бориславської міської ради (далі - Центр) утворюється з метою забезпечення надання адміністративних послуг міською радою.
1.2. Загальне керівництво Центром здійснює відділ надання адміністративних послуг Бориславської міської ради.
1.3. Рішення щодо утворення, ліквідації або реорганізації Центру як постійно діючого  виконавчого органу міської ради приймається Бориславською міською радою.
Вибір місця розташування Центру, його територіальних підрозділів та віддалених (у тому числі пересувних) робочих місць адміністраторів здійснюється в межах території Бориславської міської територіальної громади, яку він обслуговує, з урахуванням територіальної доступності, яка визначається відповідно до частини четвертої статті 12 Закону України „Про адміністративні послуги”.
 Терміни, які використовуються в цьому Положенні, вживаються у значеннях, наведених у Законі України „Про адміністративні послуги”.
1.4. Центр у своїй діяльності керується Конституцією України та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, рішеннями Центральних та місцевих органів виконавчої влади, рішеннями Бориславської міської ради, виконавчого комітету Бориславської міської ради, розпорядженнями міського голови, положенням про Центр.
 
2. Основними завданнями Центру є:
1) організація надання адміністративних послуг у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;
2) спрощення процедури отримання адміністративних послуг;
3) забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг у Центрі;
4) проведення моніторингу якості надання адміністративних послуг відповідно до частини четвертої статті 7 Закону України „Про адміністративні послуги”, визначення та вжиття заходів до підвищення рівня якості їх надання, оприлюднення інформації про результати моніторингу та вжиті заходи;
5) забезпечення процесу автоматизації прийому документів та надання адміністративних послуг шляхом використання інформаційних систем та систем електронного документообігу.
 
 Центром забезпечується надання адміністративних послуг адміністратором, у тому числі шляхом його взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг.
Центр забезпечує надання адміністративних послуг із залученням до його роботи посадових осіб окремих виконавчих органів міської ради. Перелік таких посадових осіб визначається міським головою (міською радою).
На підстав рішення міського голови та суб’єкта надання адміністративних послуг окремі адміністративні послуги можуть надаватися через Центр посадовими особами такого суб’єкта. Зазначені послуги надаються виключно у разі, коли вони не можуть бути надані у Центрі адміністратором або їх надання адміністратором є значно гіршим для інтересів суб’єктів звернення та/або публічних інтересів. В узгоджених рішеннях зазначаються обґрунтування їх прийняття.
Посадові особи суб’єктів надання адміністративних послуг зобов’язані дотримуватися вимог щодо часу прийому та інших вимог до організації роботи у Центрі, встановлених Бориславською міською радою.
 
7. Перелік адміністративних послуг, які надаються через Центр, його віддалені (у тому числі пересувні) робочі місця адміністраторів визначається Бориславською міською радою.
Перелік адміністративних послуг, які надаються через Центр, повинен обов’язково включати:
адміністративні послуги, суб’єктом надання яких є Бориславська міська рада (її виконавчі органи або посадові особи);
адміністративні послуги органів виконавчої влади та адміністративні послуги, що надаються органами місцевого самоврядування у порядку виконання делегованих повноважень, які є обов’язковими для надання через Центри, за переліком, визначеним відповідно до частини сьомої статті 12 Закону України “Про адміністративні послуги”.
 
8. У Центрі за рішенням Бориславської міської ради, також може здійснюватися прийняття звітів, декларацій та скарг, надання консультацій, прийняття та видача документів, не пов’язаних з наданням адміністративних послуг, укладення договорів і угод представниками суб’єктів господарювання, які займають монопольне становище на відповідному ринку послуг, які мають соціальне значення для населення (водо-, тепло-, газо-, електропостачання тощо), а також надання суб’єктам звернення можливості самостійно звернутися за отриманням адміністративних послуг, які надаються в електронній формі, за допомогою безоплатного використання ними місць для самообслуговування.
 
9. У приміщенні, де розміщується Центр, можуть надаватися супутні послуги (виготовлення копій документів, ламінування, фотографування, продаж канцелярських товарів, надання банківських послуг тощо).
Добір суб’єктів господарювання для надання супутніх послуг здійснюється Бориславською міською радою на конкурсній основі за критеріями забезпечення мінімізації матеріальних витрат та витрат часу суб’єкта звернення, а також з урахуванням вимог законодавства, та рішень Бориславської міської ради у сфері оренди державного та комунального майна.
Забороняється відносити до супутніх послуг надання консультацій та інформації, пов’язаних з наданням адміністративних послуг, продаж бланків заяв та інших документів, необхідних для звернення щодо надання адміністративних послуг, а також надання допомоги в їх заповненні, формуванні пакета документів.
 
10. У приміщенні, де розміщується Центр можна проводити соціальні, культурні, просвітницькі та інші заходи, спрямовані на задоволення потреб та інтересів міської територіальної громади, розвиток громадянського суспільства, якщо вони не перешкоджають наданню адміністративних послуг та за погодженням міського голови.
У Центрі за погодженням з міським головою, може здійснюватися прийом суб’єктів звернення з надання безоплатної правової допомоги.
11. Центр повинен бути облаштований у місцях прийому суб’єктів звернень інформаційними стендами, інформаційними терміналами та/або іншими засобами доведення інформації до суб’єктів звернення із зразками відповідних документів та інформацією в обсязі, достатньому для отримання адміністративної послуги без сторонньої допомоги.
У Центрі можуть встановлюватися додаткові вимоги щодо обслуговування суб’єктів звернення, зокрема можливість надання суб’єктам звернення консультацій та інформації про хід розгляду їх заяв за допомогою засобів телекомунікації (телефону, електронної пошти, інших засобів зв’язку).
Встановлені вимоги щодо якості обслуговування суб’єктів звернення в Центрі не повинні погіршувати умов надання адміністративних послуг, визначених законом.
12. Суб’єкт звернення для отримання адміністративної послуги в Центрі звертається до адміністратора, а також до окремих посадових осіб виконавчих органів  органу, що утворив Центр, на яких у встановленому порядку покладені всі або окремі завдання адміністратора.
За рішенням Бориславської міської ради окремі завдання адміністратора, пов’язані з наданням адміністративних послуг, отриманням заяв та документів, видачою результатів надання адміністративних послуг на віддалених робочих місцях  може здійснювати староста.
З метою належної організації надання адміністративних послуг через Центри адміністратори, старости та інші особи, на яких покладається виконання завдань адміністратора, беруть участь в навчанні, яке може проводитися за участю суб’єкта надання адміністративних послуг у випадках, визначених законодавством.
 
13. Адміністратор призначається на посаду та звільняється з посади відповідно до Закону України „Про службу в органах місцевого самоврядування”.
Кількість адміністраторів, які працюють у Центрі, визначається Бориславською міською радою, відповідно до вимог встановлених чинним законодавством.
14. Адміністратор має особисту печатку (штамп) із зазначенням його прізвища, імені, по батькові, посади  та найменування Центру.
 
15. Основними завданнями адміністратора є:
1) надання суб’єктам звернень вичерпної інформації і консультацій щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг;
2) прийняття від суб’єктів звернень документів, необхідних для надання адміністративних послуг, здійснення їх реєстрації та подання документів (їх копій) відповідним суб’єктам надання адміністративних послуг не пізніше наступного робочого дня після їх отримання з дотриманням вимог Закону України “Про захист персональних даних”;
3) складення у випадках, передбачених законодавством, а також на вимогу суб’єкта звернення заяв в електронній формі, їх друк і надання суб’єкту звернення для перевірки та підписання;
4) видача або забезпечення надсилання через засоби поштового зв’язку суб’єктам звернень результатів надання адміністративних послуг (у тому числі рішення про відмову в задоволенні заяви суб’єкта звернення), повідомлення про можливість отримання адміністративних послуг, оформлених суб’єктами надання адміністративних послуг;
5) організаційне забезпечення надання адміністративних послуг суб’єктами їх надання;
6) здійснення контролю за додержанням суб’єктами надання адміністративних послуг строку розгляду справ та прийняття рішень;
7) надання адміністративних послуг за рішенням Бориславської міської ради;
8) надання адміністративних послуг в електронній формі з використанням Єдиного державного вебпорталу електронних послуг;
9) складення протоколів про адміністративні правопорушення у випадках, передбачених законом;
10) розгляд справ про адміністративні правопорушення та накладення стягнень;
11) консультування суб’єктів звернення щодо отримання ними адміністративних послуг, що надаються в електронній формі, за допомогою безоплатного використання місць для самообслуговування.
12)надання витягів з Державного земельного кадастру. Перелік адміністраторів, що надають вказані витяги визначається розпорядження  міського голови.
 
16. Адміністратор має право:
1) безоплатно одержувати від суб’єкта надання адміністративних послуг, державних органів, органів влади Автономної Республіки Крим, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ або організацій, що належать до сфери їх управління, документи та інформацію, пов’язані з наданням таких послуг, в установленому законом порядку;
2) погоджувати документи (рішення) в інших органах державної влади та органах місцевого самоврядування, отримувати їх висновки з метою надання адміністративної послуги без залучення суб’єкта звернення;
3) інформувати керівника Центру та суб’єктів надання адміністративних послуг про порушення строку розгляду заяв про надання адміністративної послуги, вимагати вжиття заходів до усунення виявлених порушень;
4) посвідчувати власним підписом та печаткою (штампом) копії (фотокопії) документів і виписок з них, витягів з реєстрів та баз даних, які необхідні для надання адміністративної послуги;
5) порушувати клопотання перед керівником Центру щодо вжиття заходів з метою забезпечення ефективної роботи Центру.
 
17. Центр очолює начальник відділу надання адміністративних послуг Бориславської міської ради, на якого покладається здійснення функцій з керівництва та відповідальність за організацію діяльності Центру (далі – Керівник).
Керівник Центру призначається на посаду та звільняється з посади відповідно до законодавства про службу в органах місцевого самоврядування.
18. Керівник Центру відповідно до завдань, покладених на Центр:
1) здійснює керівництво роботою Центру, несе персональну відповідальність за організацію діяльності Центру;
2) організовує діяльність Центру, у тому числі щодо взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг, вживає заходів до підвищення ефективності роботи Центру;
3) координує діяльність адміністраторів, контролює якість та своєчасність виконання ними обов’язків;
4) організовує інформаційне забезпечення роботи Центру, роботу із засобами масової інформації, визначає зміст та час проведення інформаційних заходів;
5) сприяє створенню належних умов праці у Центрі, вносить пропозиції органу, що утворив Центр, щодо матеріально-технічного забезпечення Центру;
6) забезпечує визначення потреб у навчанні та навчання, у тому числі з використанням Національної веб-платформи Центрів надання адміністративних послуг (Порталу Дія), адміністраторів, старост та інших осіб, на яких покладається виконання завдань адміністратора, зокрема до початку виконання (у тому числі тимчасово) посадових обов’язків адміністратора або після перерви у роботі понад три місяці, у разі зміни порядку надання послуг, запровадження надання нових послуг;
7) розглядає скарги на діяльність чи бездіяльність адміністраторів;
8) може здійснювати функції адміністратора;
9) виконує інші повноваження згідно з актами законодавства та положенням про Центр.
 
19. Центр під час виконання покладених на нього завдань взаємодіє з Центральними та місцевими органами виконавчої влади, іншими державними органами, органами влади Автономної Республіки Крим, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами або організаціями.
20. З метою забезпечення створення зручних та доступних умов для отримання послуг суб’єктами звернень у межах відповідної території територіальної громади за рішенням Бориславської міської ради, можуть утворюватися територіальні підрозділи Центру та віддалені (у тому числі пересувні) робочі місця адміністраторів такого Центру, в яких забезпечується надання адміністративних послуг відповідно до переліку, визначеного Бориславською міською радою.
Організаційне забезпечення діяльності віддалених (у тому числі пересувних) робочих місць адміністраторів здійснюється Центром, утвореним як виконавчий орган, або виконавчим органом, що здійснює матеріально-технічне та організаційне забезпечення діяльності Центру, утвореного як постійно діючий робочий орган.
 
21. Час прийому суб’єктів звернень є загальним (єдиним) для всіх адміністративних послуг, що надаються через Центр.
У Центрі час прийому суб’єктів звернень становить не менш як п’ять днів на тиждень та вісім годин на день.
На віддалених робочих місцях - не менш як п’ять днів на тиждень та вісім годин на день.
У віддалених (у тому числі пересувних) робочих місцях адміністраторів Центру час прийому суб’єктів звернень визначається Бориславською міською радою.
При цьому прийом суб’єктів звернень у Центрі здійснюється без перерви на обід, та не менш як один день на тиждень до 20-ї години.
З а рішенням Бориславської міської ради, час прийому суб’єктів звернень може бути збільшено.
22. Фінансування та матеріально-технічне забезпечення діяльності Центру здійснюється за рахунок державного та місцевих бюджетів.
Центри звільняються від плати за підключення (у тому числі обслуговування та використання) до реєстрів, інших інформаційних баз, що використовуються для надання адміністративних послуг, а також від плати за обов’язкове навчання роботі з такими реєстрами.
 
Секретар міської ради                                                     Юрій ХИМИН

 
Додаток 2
до рішення міської ради
__________ 2022 року №_____
 
ПОЛОЖЕННЯ
про відділ  надання адміністративних послуг Бориславської міської ради
 
1.Загальні положення
1.1. Відділ надання адміністративних послуг Бориславської міської ради (далі – відділ) – є виконавчим органом Бориславської міської ради, який утворюється міською радою є підзвітним і підконтрольним раді, підпорядкованим її виконавчому комітету та міському голові.
1.2. Відділ у своїй діяльності керується Конституцією України, Законами України „Про адміністративні послуги”, „Про місцеве самоврядування в Україні”, „Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності”, „Про службу в органах місцевого самоврядування”, „Про запобігання корупції”, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, рішеннями центральних та місцевих органів виконавчої влади, рішеннями Бориславської міської ради, положенням про відділ та іншими нормативно правовими актами.
1.3. Посадові особи, що працюють у відділі здійснюють свою діяльність на постійній основі, як посадові особи Бориславської міської ради і відповідно до цього положення, мають повноваження щодо здійснення організаційно-розпорядчих та консультативно-дорадчих функцій.
        
2. Основні завдання і функції відділу
Основними завданнями відділу є:                 
            2.1. координадинація та керівництво діяльністі Центру надання адміністративних послуг (далі -Центр);
2.2. організація надання адміністративних послуг у найкоротший строк та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;
         2.3. забезпечення реалізації державної політики з надання адміністративних послуг;
2.4. спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;
2.5. забезпечення інформування суб’єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг, що надаються через адміністратора;
2.6.     прийняття від юридичних та фізичних осіб документів, необхідних для одержання адміністративних послуг, їх реєстрація та передача відповідним суб’єктам надання адміністративних послуг;
2.7. здійснення діяльності з надання адміністративних послуг:
державна реєстрація речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень - офіційне визнання і підтвердження державою фактів набуття, зміни або припинення речових прав на нерухоме майно, обтяжень таких прав шляхом внесення відповідних відомостей до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно;
державна реєстрація юридичних осіб, громадських формувань, що не мають статусу юридичної особи, та фізичних осіб - підприємців - офіційне визнання
 
 
 
шляхом засвідчення державою факту створення або припинення юридичної особи, громадського формування, що не має статусу юридичної особи, засвідчення факту
 
наявності відповідного статусу громадського об’єднання, професійної спілки, її організації або об’єднання, політичної партії, організації роботодавців, об’єднань організацій роботодавців та їхньої символіки, засвідчення факту набуття або позбавлення статусу підприємця фізичною особою, зміни відомостей, що містяться в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань, про юридичну особу та фізичну особу - підприємця, а також проведення інших реєстраційних дій, передбачених законом;
реалізація повноважень  у сфері декларування та реєстрації місця проживання (перебування) на території України;
формування та ведення реєстру територіальної громади;
інших послуг згідно затвердженого переліку адміністративних послуг.
            2.8. видача юридичним та фізичним особам результатів надання адміністративних послуг;
            2.9. ведення реєстрів адміністративних послуг, що надаються у Центрі надання адміністративних послуг (Державний реєстр речових прав на нерухоме майно,Єдиний державний реєстр фізичних осіб підприємців, юридичних осіб та громадянських формувань, Реєстр територіальної громади та ін.);
2.10. забезпечення процесу автоматизації прийому документів та надання адміністративних послуг шляхом використання інформаційних систем та систем електронного документообігу;
2.11. контроль за додержанням суб’єктами надання адміністративних послуг строків розгляду та видачі результатів надання адміністративних послуг;
2.12. складання протоколів про адміністративні правопорушення у випадках передбачених законом;
2.13. розгляд справ про адміністративні правопорушення та накладення стягнень;
2.14. внесення пропозицій на розгляд міської ради щодо удосконалення процедур надання адміністративних послуг;
2.15. моніторинг та аналіз стану роботи з надання адміністративних послуг;
2.16. підготовка проектів рішень міської ради , виконавчого комітету та розпоряджень міського голови з питань, що належать до компетенції відділу;
2.17. у відділі за рішенням Бориславської міської ради, також може здійснюватися прийняття звітів, декларацій та скарг, розгляд яких віднесено до повноважень ради;
         2.18.здійснення інших повноважень на основі та на виконання Конституції України та  законів України, актів Кабінету Міністрів України, інших нормативно-правових актів та виконання інших завдань в межах компетенції відділу.
 
3. Організація діяльності відділу
 
3.1. Суб’єкт звернення для отримання адміністративної послуги у відділі звертається до адміністратора - посадової особи Бориславської міської ради, яка організовує надання адміністративних послуг.
3.2. Відділом забезпечується надання адміністративних послуг через адміністратора шляхом його взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг.
 
3.3.Перелік адміністративних послуг, які надаються через відділ, суб’єктами надання яких є органи виконавчої влади, визначається Бориславською міською радою та включає адміністративні послуги органів виконавчої влади, перелік яких затверджується Кабінетом Міністрів України.
 
3.4. Відділ під час виконання покладених на нього завдань взаємодіє з центральними та місцевими органами виконавчої влади, іншими державними органами, органами влади Автономної Республіки Крим, органами місцевого самоврядування, підприємствами, установами або організаціями.
3.5. З метою забезпечення створення зручних та доступних умов отримання послуг суб’єктами звернень у межах відповідної адміністративно-територіальної одиниці за рішенням Бориславської міської ради можуть утворюватися територіальні підрозділи відділу, які забезпечують надання адміністративних послуг відповідно до переліку, який визначається радою.
3.6. Відділ надання адміністративних послуг Бориславської міської ради здійснює прийом громадян за адресою:
82300 Львівська область, м. Борислав,
вул.Шевченка ,42 
Віддалені місця для роботи адміністраторів відділу:
82184, с.Попелі,вул.Франка І.,16а
82183, с.Ясениця-Сільна, вул. Олексовської,1 ,
82124,  с.Уріж ,вул..Лесі Українки,1.
3.7. Час прийому суб’єктів звернень у відділі та на віддалених робочих місцях становить не менш як п’ять днів на тиждень та вісім годин на день без перерви на обід і є загальним (єдиним) для всіх адміністративних послуг, що надаються через відділ. Відділ не рідше ніж один день на тиждень здійснює прийом суб’єктів звернень до 20-ї години.
За рішенням Бориславської міської ради час прийому суб’єктів звернень може бути збільшено.
 
4. Структура відділу
            4.1. Відділ складається: начальника відділу, адміністраторів, державних реєстраторів та посадових осіб.
            4.2. До складу відділу входить сектор реєстрації.
            4.3.Кількість працівників відділу визначається міською радою.
4.4.Організаційне забезпечення діяльності відділу здійснює його начальник.       
4.5. Працівники відділу призначаються на посаду розпорядженням міського голови за рекомендацією конкурсної комісії Бориславської міської ради чи за іншою процедурою, передбаченою законодавством України та звільняються з посади розпорядження міського голови відповідно до чинного законодавства України.
Кількість адміністраторів, які працюють у відділі, визначається Бориславською міською радою.
4.6. Адміністратор має особисту печатку (штамп) із зазначенням його прізвища, імені, по батькові, посади  та найменування Центру
4.7.Посадові обов’язки працівників відділу визначаються посадовими інструкціями
 
 
 
 
5. Права відділу
Для виконання завдань відділ має право:
5.1. безоплатно одержувати від суб’єктів надання адміністративних послуг інформацію пов'язану з наданням адміністративних послуг, згідно встановленого Переліку та проходження погоджувальних процедур;
5.2. вносити пропозиції Раді, її виконавчому комітету, міському голові щодо вдосконалення роботи з питань, які відносяться до компетенції відділу;
5.3. порушувати клопотання перед міським головою про вжиття заходів у частині забезпечення роботи відділу і Центру;
5.4. аналізувати звернення і суб'єктів звернень та вживати заходи щодо оптимізації та спрощення процедур надання адміністративних послуг;
5.5. повертати суб’єктам надання адміністративних послуг документи, які подані з порушенням інструкції з діловодства Ради та її виконавчих органах за зверненнями суб'єктів господарювання та громадян і вимагати їх доопрацювання;
5.6. залучати за погодженням з керівництвом Ради відповідних спеціалістів для підготовки нормативних і інших документів, а також для розробки і здійснення заходів, які проводяться відділом відповідно до покладених на нього завдань;
5.7. створювати за погодженням з іншими виконавчими органами Ради, органами державної виконавчої влади, комісії, робочі групи для вивчення питань, пов'язаних з діяльністю відділу, брати участь у їх роботі;
5.8. скликати в установленому порядку наради з питань, що належать до його компетенції;
5.9. залучати представників суб’єктів надання адміністративних послуг для вирішення спірних питань, що виникають в процесі надання адміністративних послуг.
5.10. отримувати дані з Державних реєстрів.
 
 
6. Фінансування та умови оплати працівників відділу
Фінансування та матеріально-технічне забезпечення діяльності відділу здійснюється за рахунок коштів  бюджету територіальної громади,  передбачених на утримання апарату ради та її виконавчого комітету. Оплата праці працівників відділу здійснюється згідно з чинним законодавством.
 
7. Реорганізація та ліквідація відділу
 
Ліквідація і реорганізація відділу проводиться Бориславською міською радою в порядку встановленому чинним законодавством України
Секретар міської ради  
 
 
 
 
Юрій ХИМИН
 
    Додаток  3
до рішення міської ради
__________  2022 року № _____
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
ПОЛОЖЕННЯ
про сектор реєстрації відділу надання адміністративних послуг
Бориславської міської ради
 
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
 
1.1. Сектор реєстрації відділу надання адміністративних послуг Бориславської міської ради (далі - сектор) є виконавчим органом Бориславської міської ради, який утворюється міською радою, є  підзвітними і підконтрольними раді, підпорядкованим її виконавчому комітету та міському голові.
1.2. Положення про сектор затверджується рішенням Бориславської міської ради.
1.3. У своїй діяльності сектор керується Конституцією України, Законами України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про службу в органах місцевого самоврядування», «Про адміністративні послуги», «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності», «Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань», «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень», «Про Державний земельний кадастр»,   «Про надання публічних (електронних публічних) послуг щодо декларування та реєстрації місця проживання в Україні», «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні», «Про запобігання корупції» та іншими законами України з питань організації та діяльності органів місцевого самоврядування, постановами Верховної Ради України, актами Президента України, декретами, постановами і розпорядженнями Кабінету Міністрів України,  рішеннями міської ради і її виконавчого комітету, розпорядженнями міського голови, цим Положенням і іншими нормативними актами.
1.4. Посадові особи, що працюють у секторі, є посадовими особами місцевого самоврядування, відповідно до цього Положення мають посадові повноваження щодо організаційно-розпорядчих та консультативно-дорадчих функцій і отримують заробітну плату за рахунок міського бюджету.
 
РОЗДІЛ 2. ЗАВДАННЯ ТА ФУНКЦІЇ ВІДДІЛУ
 
2.1. Завдання відділу:
2.1.1. Реалізація повноважень з питань державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців.
2.1.2. Реалізація повноважень з питань державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень.
2.1.3. Узагальнення практики застосування законодавства з питань, що належать до повноважень відділу.
2.1.4. Підготовка пропозицій щодо вдосконалення практики застосування законодавства з питань, що належать до повноважень сектору.
2.1.5. Здійснення державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців відповідно до Закону України «Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань».
2.1.6. Здійснення державної реєстрації прав на нерухоме майно та їх обтяжень відповідно до Закону України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень».
2.1.7. Формування та ведення реєстру територіальної громади міста Борислава.
2.1.8. Здійснення декларування та реєстрації місця проживання (перебування).
2.1.9. Передача інформації та/або внесення в установленому законом порядку відомостей про реєстрацію та зняття з реєстрації місця проживання/перебування до Єдиного державного демографічного реєстру.
2.1.10. Здійснення інших повноважень, передбачених Законами України «Про державну реєстрацію юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань», «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень» та іншими нормативно-правовими актами.
 
2.2. Функції сектору.
2.2.1. Підготовка пропозицій з удосконалення процедури формування та реалізації державної політики у сфері державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців.
2.2.2. Підготовка пропозицій з удосконалення процедури формування та реалізації державної політики у сфері державної реєстрації речових прав на нерухоме майно.
2.2.3. Ведення Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань, а також електронного документообігу, електронних баз даних.
2.2.4. Надання відомостей з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб - підприємців та громадських формувань.
2.2.5. Забезпечення ведення Державного реєстру речових прав на нерухоме майно.
2.2.6. Надання відомостей з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно відповідно до Закону України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень».
2.2.7. Забезпечення взяття на облік безхазяйного нерухомого майна.
2.2.8. Забезпечення формування та ведення реєстраційних справ.
2.2.9. Подання органам Державного реєстру виборців відомостей, на підставі яких здійснюється поновлення бази даних Державного реєстру виборців.
2.2.10. Розроблення та участь у розробленні проектів нормативно-правових актів, що відноситься до повноважень відділу, та організація їх виконання.
2.2.11 Розгляд звернень, пропозицій, скарг фізичних і юридичних осіб, що належать до компетенції відділу.
2.2.12. Організація ведення діловодства та зберігання документів відповідно до встановлених правил.
 
РОЗДІЛ 3. ПРАВА СЕКТОРУ
 
3.1. Безоплатно одержувати в установленому порядку від органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ та організацій документи та інформацію, необхідну для виконання покладених на відділ завдань, в установленому законом порядку.
3.2. Порушувати клопотання перед міським головою, заступниками міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради, керуючим справами виконавчого комітету міської ради, керівником відділу надання адміністративних послуг щодо вжиття заходів у частині матеріально-технічного та організаційного забезпечення роботи відділу.
3.3. Інформувати міського голову, заступників міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради, керуючого справами виконавчого комітету міської ради, керівника відділу надання адміністративних послуг про покладання на відділ обов’язків, що виходять за межі компетенції відділу.
3.4. Залучати спеціалістів виконавчих органів міської ради (за погодженням з їх керівниками) для розгляду питань, що належать до завдань та функцій сектору, а також здійснення заходів, які проводяться сектором відповідно до покладених на нього завдань.
 
РОЗДІЛ 4. КЕРІВНИЦТВО СЕКТОРОМ
 
4.1. Сектор очолює начальник, який призначається на посаду та звільняється з посади міським головою в порядку, передбаченому чинним законодавством.
4.2. Начальник сектору:
- здійснює керівництво діяльністю сектору, несе персональну відповідальність за виконання покладених на сектор завдань та функцій;
- організовує діяльність сектору, вживає заходів щодо підвищення ефективності роботи сектору;
- забезпечує розробку та подання на затвердження міському голові посадових інструкцій працівників сектору;
- організовує здійснення інформаційного та матеріально-технічного забезпечення сектору;
- забезпечує підготовку проектів рішень та внесення їх на розгляд Бориславської міської ради і її виконавчого комітету, розпоряджень міського голови;
- надає в установленому порядку та в строки, передбачені чинним законодавством, посадовим особам виконавчих органів міської ради документи, довідки та інші матеріали, необхідні для виконання покладених на них завдань;
- відповідає за стан діловодства, обліку та звітності сектору;
- дає відповідні доручення працівникам щодо виконання покладених на відділ завдань;
- забезпечує дотримання працівниками сектору трудової дисципліни та правил охорони праці;
- вносить пропозиції начальнику відділу щодо призначення, переміщення, звільнення та заохочення, накладення стягнень на працівників сектору;
- сприяє створенню належних умов праці в секторі, вносить пропозиції міському голові, заступнику міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради, начальнику відділу надання адміністративних послуг щодо матеріально-технічного забезпечення відділу;
- розглядає скарги на діяльність чи бездіяльність працівників сектору;
- веде особистий прийом громадян;
- здійснює інші повноваження відповідно до актів законодавства, рішень міської ради та її виконавчого комітету, даного Положення,
4.7. Повноваження начальника та працівників сектору визначаються їх посадовими інструкціями.
4.8. Працівники сектору призначаються на посаду та звільняються з посади міським головою за поданням начальника відділу у встановленому законодавством порядку.
4.9. Працівники сектору несуть відповідальність за своєчасне та належне виконання обов’язків, передбачених цим Положенням і посадовими інструкціями, у порядку, визначеному чинним законодавством.
 
РОЗДІЛ 5. ФІНАНСУВАННЯ ТА УМОВИ ОПЛАТИ ПРАЦІ
ПРАЦІВНИКІВ СЕКТОРУ
 
Фінансування сектору проводиться за рахунок коштів міського бюджету, передбачених на утримання апарату ради та її виконавчого комітету. Оплата праці працівників здійснюється згідно з чинним законодавством.
 
РОЗДІЛ 6. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
 
 Ліквідація та реорганізація сектору проводиться Бориславською міською радою в порядку, встановленому чинним законодавством.
 
 
 
Секретар міської ради                                                                               Юрій ХИМИН
 
 
                                                     Додаток 4
до рішення міської ради
__________ 2022 року №_____
 
РЕГЛАМЕНТ
Центр надання адміністративних послуг Бориславської міської ради
Загальна частина
  1. Цей регламент визначає порядок організації роботи «Центр надання адміністративних послуг» (далі –  ЦНАП), його віддалених робочих місць адміністраторів, порядок дій адміністраторів ЦНАП та їх взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг.
  2. У цьому регламенті терміни вживаються у значенні, наведеному в Законі України «Про адміністративні послуги».
  3. Надання адміністративних послуг у  ЦНАПі здійснюється з дотриманням таких принципів:
верховенства права, у тому числі законності та юридичної визначеності; стабільності;
рівності перед законом; відкритості та прозорості; оперативності та своєчасності;
доступності інформації про надання адміністративних послуг; захищеності персональних даних;
раціональної мінімізації кількості документів та процедурних дій, що вимагаються для отримання адміністративних послуг;
неупередженості та справедливості;
доступності та зручності для суб’єктів звернення.
  1.  ЦНАП у своїй діяльності керується Конституцією та законами України, актами Президента України і Кабінету Міністрів України, актами центральних та місцевих органів виконавчої влади, органів місцевого самоврядування, положенням про ЦНАП та регламентом  ЦНАП.
Вимоги до приміщення, в якому розміщується ЦНАП
  1.  ЦНАП розміщується в центральній частині міста або іншому зручному для суб’єктів звернення місці з розвинутою транспортною інфраструктурою.
На вході до приміщення (будівлі) розміщуються вивіска з позначенням «Центр надання адміністративних послуг» або «Центр Дії», яке дублюється у тактильному вигляді та шрифтом Брайля. Позначення «Центр надання адміністративних послуг» та «Центр Дії» можуть розміщуватися одночасно.
Перед входом до приміщення розміщуються тактильні та контрастні позначки для осіб з інвалідністю з порушеннями зору.
Вхід до приміщень ЦНАП, який має сходи, повинен бути облаштований кнопкою виклику, пандусом та поручнями з обох боків для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, а також місцями для тимчасового розміщення дитячих колясок.
 
 
У приміщенні ЦНАП облаштовується санітарна кімната з урахуванням потреб осіб з інвалідністю, зокрема тих, що пересуваються на кріслах колісних, та інших маломобільних груп населення.
Облаштування ЦНАП позначенням «Центр Дії», навігаційними табличками (табличками, які використовуються для орієнтування у ЦНАП), піктограмами здійснюється за зразками згідно з додатками 1-4.
Для оздоблення стін рекомендоване використання кольорів згідно з додатком 5.
У кольорі чи елементах меблів рекомендованим є використання хоча б одного з кольорів, яким оздоблено стіни ЦНАПу.
Облаштування ЦНАПу здійснюється з дотриманням вимог щодо інклюзивності будівель і споруд, передбачених  Державними будівельними нормами ДБН В.2.2-40:2018 «Будинки і споруди. Інклюзивність будівель і споруд. Основні положення» стосовно їх доступності для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
На прилеглій до ЦНАПу території облаштовуються місця для безоплатної стоянки автомобільного транспорту суб’єктів звернення, зокрема відповідно позначені місця для автотранспортних засобів, якими керують (в яких перевозяться) особи з інвалідністю, у кількості, визначеній Законом України »Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні». Будівлі, приміщення та стоянки ЦНАПу облаштовуються з урахуванням потреб осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення згідно з вимогами відповідних державних будівельних норм, стандартів і правил. На прилеглих вулицях розміщуються інформаційні таблички, на яких зазначається місце розташування ЦНАПу.
  1. Приміщення ЦНАПу поділяється на відкриту та закриту частини.
У відкритій частині здійснюється прийом, консультування, інформування та обслуговування суб’єктів звернення працівниками ЦНАПу. Суб’єкти звернення мають безперешкодний доступ до такої частини ЦНАПу.
Відкрита частина включає:
сектор прийому; сектор інформування; сектор очікування; сектор обслуговування.
Відкрита частина розміщується на першому поверсі будівлі за умови створення належних умов для безперешкодного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до приміщень будівлі.
Закрита частина призначена виключно для опрацювання документів, пошти, надання консультацій та здійснення попереднього запису суб’єктів звернення на прийом до адміністраторів за допомогою засобів телекомунікації (телефону, електронної пошти, інших засобів зв’язку), а також збереження документів, справ, журналів обліку/реєстрації (розміщення архіву).
Вхід до закритої частини ЦНАПу суб’єктам звернення забороняється. Закрита частина може розміщуватися на інших поверхах, ніж відкрита частина.
  1. Сектор прийому облаштовується при вході до приміщення ЦНАПу. У ньому здійснюється загальне інформування та консультування суб’єктів звернення з питань роботи ЦНАПу.
 
  1. Сектор інформування облаштовується з метою ознайомлення суб’єктів звернення з порядком та умовами надання адміністративних послуг.
У секторі інформування розміщуються інформаційні стенди, постери (плакати) та/або інформаційні термінали в зручному для перегляду місці, що містять актуальну, вичерпну інформацію, необхідну для одержання адміністративних послуг, а також інформацію щодо можливостей отримання послуг он-лайн в електронному вигляді, інформацію щодо здійснення консультування підприємців («Дія. Бізнес») (у разі проведення такого консультування в приміщеннях ЦНАП), інформацію щодо здійснення прийому суб’єктів звернення з надання безоплатної правової допомоги (у разі проведення такого прийому в приміщеннях ЦНАП), а також інформацію щодо електронного урядування та електронної демократії, розвитку цифрових навичок та цифрових прав громадян, цифрових інновацій та технологій.
Сектор інформування облаштовується столами, стільцями, комп’ютерною технікою з вільним доступом до Інтернету та забезпечується канцелярськими товарами для заповнення суб’єктами звернення необхідних документів.
Для висловлення суб’єктами звернень зауважень і пропозицій щодо якості надання адміністративних послуг приміщення, де розміщені сектор інформування ЦНАПу,, віддалене робоче місце адміністратора, облаштовуються відповідними засобами (зокрема скринькою) та/або в них розміщується в доступному місці книга відгуків і пропозицій.
Для встановлення зворотного зв’язку із суб’єктами звернень в електронній формі у зазначеному приміщенні розміщується інформація, що містить гіпертекстові посилання та QR-коди на форми-опитувальники (анкети) для оцінювання суб’єктами звернення якості наданих їм адміністративних послуг, в тому числі на комп’ютерній техніці, у терміналах, інших технічних засобах, а також на відповідних веб-сайтах. Зазначена інформація розміщується окремо в секторах прийому, інформування, очікування та обслуговування.
  1. Сектор очікування розміщується в просторому приміщенні, площа якого визначається залежно від кількості осіб, які звертаються до ЦНАПу протягом дня, та облаштовується столами для оформлення документів та в достатній кількості стільцями, кріслами тощо.
У секторі очікування облаштовуються місця для суб’єктів звернень у ЦНАПі утвореному на території міської територіальної громади. Їх рекомендована кількість:
від 20 до 50 тис. осіб, - не менш як 15 місць;
Сектор очікування у разі потреби обладнується автоматизованою системою керування чергою, системою звукового інформування осіб похилого віку та осіб з інвалідністю з порушеннями зору.
У приміщеннях ЦНАПу, його територіальних підрозділів, у приміщеннях, де розміщені віддалені робочі місця адміністраторів, та на пересувних віддалених робочих місцях адміністраторів створюються умови для оплати суб’єктами звернень адміністративного збору (зокрема, розміщуються банкомати, платіжні термінали (у тому числі POS-термінали, програмно-технічні комплекси самообслуговування).
  1. Сектор обслуговування повинен бути утворений за принципом відкритості розміщення робочих місць. Для швидкого обслуговування суб’єктів звернень робочі місця адміністраторів можуть розподілятися за принципом прийому і видачі документів. Кожне робоче місце для прийому суб’єктів звернення повинно мати інформаційну табличку із зазначенням номера такого місця, прізвища, імені, по батькові та посади адміністратора ЦНАПу.
 
  1. Площа секторів очікування та обслуговування ЦНАПу, його територіального підрозділу та приміщення, де розміщено віддалене робоче місце адміністратора, а також площа пересувного віддаленого робочого місця адміністратора «Мобільний відділ «ЦНАП»» повинна бути достатньою для забезпечення зручних та комфортних умов для прийому суб’єктів звернення і роботи адміністраторів ЦНАПу.
Рекомендована площа секторів очікування та обслуговування становить для ЦНАПів, утворених на території міських територіальних громад з населенням:
від 10 до 50 тис. осіб - не менш як 50 кв. метрів;
  1. На інформаційних стендах або інформаційних терміналах розміщується інформація, зокрема, про:
найменування ЦНАПу, його місцезнаходження та місцезнаходження його територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів, місця розташування майданчиків, на яких працюють пересувні віддалені робочі місця адміністратора «Мобільний ЦНАП» (в разі їх утворення), номери телефонів для довідок, факсу, адресу веб-сайту, електронної пошти;
графік роботи відділу «ЦНАП», його територіальних підрозділів, віддалених (у тому числі пересувних) робочих місць адміністраторів (в разі їх утворення) (прийомні дні та години, вихідні дні), який затверджується органом, що утворив ЦНАП, з урахуванням потреб суб’єктів звернення та відповідно до вимог Закону України »Про адміністративні послуги»;
перелік адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП, його територіальні підрозділи, віддалені (у тому числі пересувні) робочі місця адміністраторів (в разі їх утворення), та відповідні інформаційні картки адміністративних послуг;
строки надання адміністративних послуг;
бланки   заяв   та    інших   документів,  необхідних  для   звернення  за   отриманням адміністративних послуг, а також зразки їх заповнення;
платіжні реквізити для оплати платних адміністративних послуг; супутні послуги, які надаються в приміщенні ЦНАПу;
прізвище, ім’я, по батькові начальника ЦНАПу, контактні телефони, адресу  електронної пошти;
користування інформаційними терміналами (у разі їх наявності);
користування автоматизованою системою керування чергою (у разі її наявності); положення про ЦНАП;
регламент ЦНАПу;
графік прийому суб’єктів звернення посадовими особами, міським головою Бориславської міської ради (у разі проведення такого прийому в приміщеннях ЦНАПу, його територіальних підрозділів, у приміщеннях, де розміщені віддалені робочі місця адміністраторів або на пересувних віддалених робочих місцях адміністраторів);
графік надання консультацій, прийому суб’єктів звернень суб’єктами, які забезпечують консультування та прийом у приміщеннях ЦНАПу;
інформацію щодо можливостей отримання послуг он-лайн в електронному вигляді; інформацію щодо електронного урядування та електронної демократії, розвитку цифрових навичок та цифрових прав громадян, цифрових інновацій та технологій.
 
  1. Перелік адміністративних послуг, які надаються через ЦНАП, його територіальні підрозділи, віддалені (у тому числі пересувні) робочі місця адміністраторів (в разі їх утворення), повинен розміщуватися у доступному та зручному для суб’єктів звернення місці, у тому числі на інформаційному терміналі (у разі його наявності). Адміністративні послуги в переліку групуються за моделлю життєвих ситуацій суб’єктів звернення та/або сферами правовідносин (законодавства), та/або суб’єктами надання адміністративних послуг.
Перелік адміністративних послуг, які надаються через територіальні підрозділи ЦНАПу, віддалені (у тому числі пересувні) робочі місця адміністраторів (у разі їх утворення), затверджується Бориславською міською радою, з урахуванням потреб суб’єктів звернення.
  1. Бланки заяв, необхідні для замовлення адміністративних послуг, розміщуються на стендах-накопичувачах або стелажах із вільним доступом до них суб’єктів звернення або на веб-сайті ЦНАПу (веб-сайті Бориславської міської ради).
  2. Особам з інвалідністю та іншим маломобільним групам населення забезпечується вільний доступ до інформації, зазначеної в цьому розділі, шляхом розміщення буклетів, інформаційних листів на стендах, інших необхідних матеріалів, надрукованих шрифтом Брайля. У разі можливості на інформаційних терміналах розміщується голосова інформація та відеоінформація, а також здійснюється інформування в інший спосіб, який є зручним для осіб з інвалідністю, зокрема осіб з порушеннями слуху, зору, та інших маломобільних груп населення.
Для забезпечення надання адміністративних послуг суб’єктам звернення, які є глухими, німими або глухонімими, до роботи ЦНАПу може залучатися перекладач жестової мови.
  1. У разі надання адміністративних послуг через ЦНАП консультації з питань надання таких послуг проводяться (у тому числі представниками суб’єктів надання адміністративних послуг) виключно у ЦНАПі, його територіальних підрозділах, на віддалених робочих місцях адміністраторів.
Інформаційна та технологічна картки адміністративних послуг
  1. Бориславська міська рада, а також начальник ЦНАПу можуть вносити суб’єктові надання адміністративної послуги пропозиції щодо необхідності внесення змін до затверджених інформаційних та технологічних карток адміністративних послуг (у тому числі для документів дозвільного характеру у сфері господарської діяльності).
  2. У разі внесення змін до законодавства щодо надання адміністративної послуги суб’єкт її надання своєчасно інформує про це Бориславську міську раду, а також начальника ЦНАПу, готує пропозиції щодо внесення змін до інформаційних та/або технологічних карток згідно із законодавством.
Робота інформаційного підрозділу ЦНАПу
  1. Для надання допомоги суб’єктам звернення у користуванні інформаційними терміналами та автоматизованою системою керування чергою (у разі їх наявності), консультування із загальних питань організації роботи ЦНАПу та порядку прийому суб’єктів звернення у ЦНАПі може утворюватися інформаційний підрозділ.
Інформаційний підрозділ ЦНАПу також:
інформує за усним клопотанням суб’єкта звернення про належність порушеного ним питання до компетенції ЦНАПу;
консультує суб’єктів звернення щодо порядку внесення плати (адміністративного збору) за надання платних адміністративних послуг, надає інформацію про платіжні реквізити для сплати адміністративного збору;
 
надає іншу інформацію та допомогу, що необхідні суб’єктам звернення до прийому їх адміністратором.
  1. Бориславська міська рада створює та забезпечує роботу веб-сайту ЦНАПу або окремого розділу на своєму веб-сайті, де розміщується інформація, зазначена в пункті 12   регламенту, а також відомості про найближчі зупинки громадського транспорту, під’їзні шляхи, місця паркування, доступність ЦНАПу для осіб з інвалідністю з порушеннями зору, слуху, опорно-рухового апарату, інша
  2. Інформація, яка розміщується в приміщенні ЦНАПу (в тому числі на інформаційних терміналах) та на веб-сайті, повинна бути актуальною і вичерпною.
Інформація на веб-сайті ЦНАПу має бути зручною для пошуку та копіювання.
  1. Суб’єктам звернення, які звернулися до ЦНАПу (його територіальних підрозділів, до адміністраторів, що працюють на віддалених (у тому числі пересувних) робочих місцях, з використанням засобів телекомунікаційного зв’язку (телефону, електронної пошти, інших засобів зв’язку), забезпечується можливість отримання інформації про надання адміністративних послуг у спосіб, що аналогічний способу звернення, або в інший вибраний суб’єктом звернення спосіб.
Керування чергою у ЦНАПі
  1. З метою забезпечення зручності та оперативності обслуговування суб’єктів звернення у ЦНАП (його територіальних підрозділах, на віддалених (у тому числі пересувних) робочих місцях адміністраторів) вживаються заходи для запобігання утворенню черги, а у разі її утворення - для керування чергою.
  2. У разі запровадження автоматизованої системи керування чергою суб’єкт звернення для прийому адміністратором ЦНАП реєструється за допомогою термінала в такій системі, отримує відповідний номер у черзі та очікує на прийом. Автоматизована система керування чергою може передбачати персоніфіковану реєстрацію суб’єкта звернення (із зазначенням його прізвища та імені).
  3. У ЦНАПі, його територіальних підрозділах, на віддалених (у тому числі пересувних) робочих місцях адміністраторів, може здійснюватися попередній запис суб’єктів звернення на прийом до адміністратора на визначену дату та час. Попередній запис може здійснюватися шляхом особистого звернення до ЦНАПу, його територіальних підрозділів, адміністраторів ЦНАПу, що працюють на віддалених (у тому числі пересувних) робочих місцях, з використанням телефонного зв’язку та/або електронної реєстрації на веб-сайті ЦНАПу (сторінки на веб-сайті Бориславської міської ради) чи за допомогою Національної веб-платформи ЦНАПу надання адміністративних послуг. Прийом суб’єктів звернення, які зареєструвалися шляхом попереднього запису, здійснюється у визначені начальником ЦНАПу години.
  4. ЦНАП може здійснювати керування чергою в інший спосіб, гарантуючи дотримання принципу рівності суб’єктів звернення.
Прийняття заяви та інших документів у ЦНАПі
  1. Прийняття від суб’єкта звернення заяви та інших документів, необхідних для надання адміністративної послуги (далі - вхідний пакет документів), та повернення документів з результатом надання адміністративної послуги (далі - вихідний пакет документів) здійснюється виключно у ЦНАПі або його територіальних підрозділах, віддалених (у тому числі пересувних) робочих місцях адміністраторів (в разі їх утворення).
За рішенням Бориславської міської ради, окремі завдання адміністратора, пов’язані з отриманням вхідного пакета документів, видачею результатів надання адміністративних послуг, може виконувати староста, а також у випадках, передбачених законодавством, інша уповноважена посадова особа виконавчого органу міської ради населеного пункту.
У випадках, передбачених законодавством, а також на вимогу суб’єкта звернення адміністратор ЦНАПу складає заяву в електронній формі, друкує її та надає суб’єкту звернення для перевірки та підписання.
Прийняття заяв для отримання адміністративних послуг від фізичних осіб, у тому числі фізичних осіб - підприємців, здійснюється незалежно від реєстрації їх місця проживання, крім випадків, передбачених законом.
Заяви від юридичних осіб приймаються за місцезнаходженням таких осіб або у випадках, передбачених законом, за місцем провадження діяльності або місцезнаходженням відповідних об’єктів, якщо інше не встановлено законом.
  1. Прийняття від суб’єктів господарювання заяви про видачу документів дозвільного характеру та документів, що додаються до неї, декларації відповідності матеріально-технічної бази вимогам законодавства, видача (переоформлення, анулювання) документів дозвільного характеру, які оформлені дозвільними органами, та зареєстрованих декларацій здійснюються відповідно до Закону України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності».
  2. Суб’єкт звернення має право подати вхідний пакет документів у ЦНАПі і (його територіальному підрозділі, віддаленому (у тому числі пересувному) робочому місці адміністратора (в разі їх утворення) особисто, через представника (законного представника), надіслати його поштою (рекомендованим листом з описом вкладення) або у випадках, передбачених законом, за допомогою засобів телекомунікаційного зв’язку.
Заява для отримання адміністративної послуги в електронній формі подається через Єдиний державний вебпортал електронних послуг, у тому числі через інтегровані з ним інформаційні системи державних органів та органів місцевого самоврядування.
  1. У разі коли вхідний пакет документів подається представником (законним представником) суб’єкта звернення, пред’являються документи, що посвідчують особу представника та засвідчують його повноваження.
  2. Адміністратор ЦНАПу перевіряє відповідність вхідного пакета документів інформаційній картці адміністративної послуги, у разі потреби надає допомогу суб’єктові звернення в заповненні бланка заяви. У разі коли суб’єкт звернення припустився неточностей або помилки під час заповнення бланка заяви, адміністратор повідомляє суб’єктові звернення про відповідні недоліки та надає необхідну допомогу в їх усуненні.
  1. Адміністратор ЦНАПу складає опис вхідного пакета документів, у якому зазначаються інформація про заяву та перелік документів, поданих суб’єктом звернення до неї, у двох примірниках.
  2. Суб’єктові звернення надається примірник опису вхідного пакета документів за підписом і з проставленням печатки (штампа) відповідного адміністратора ЦНАПу, а також відмітки про дату та час його складення. Другий примірник опису вхідного пакета документів зберігається в матеріалах справи, а у разі здійснення в ЦНАПі електронного документообігу - в електронній формі.
  3. Адміністратор ЦНАПу під час отримання вхідного пакета документів зобов’язаний з’ясувати прийнятний для суб’єкта звернення спосіб його повідомлення про результат надання адміністративної послуги, а також бажане місце отримання оформленого результату надання адміністративної послуги (у ЦНАПі, його територіальному підрозділі, віддаленому (у тому числі пересувному) робочому місці адміністратора (в разі їх утворення), спосіб передачі суб’єктові звернення вихідного пакета документів (особисто, засобами поштового зв’язку, у тому числі кур’єром за додаткову плату, або телекомунікаційного зв’язку чи в інший вибраний суб’єктом звернення спосіб), про що зазначається в описі вхідного пакета документів у паперовій та/або електронній формі.
  4. Адміністратор ЦНАПу здійснює реєстрацію вхідного пакета документів шляхом внесення даних до журналу реєстрації (у паперовій та/або електронній формі). Після внесення даних справі присвоюється номер, за яким здійснюється її ідентифікація та який фіксується на бланку заяви і в описі вхідного пакета документів.
Реєстрація та облік заяв, вхідних пакетів документів та оформлених результатів надання адміністративних послуг у ЦНАПі, його територіальному підрозділі та на віддаленому (у тому числі пересувному) робочому місці адміністратора може вестися централізовано (зокрема шляхом запровадження електронного документообігу) або окремо у ЦНАПі, його територіальному підрозділі та на віддаленому (у тому числі пересувному) робочому місці адміністратора.
  1. У разі коли вхідний пакет документів отримано засобами поштового зв’язку і він не містить інформації про прийнятний для суб’єкта звернення спосіб його повідомлення, адміністратор ЦНАПу не пізніше наступного робочого дня надсилає суб’єктові звернення опис вхідного пакета документів електронною поштою (та/або його відскановану копію) чи іншими засобами телекомунікаційного зв’язку або поштовим відправленням.
  2. Після реєстрації вхідного пакета документів адміністратор ЦНАПу формує справу у паперовій та/або електронній формі та в разі потреби здійснює її копіювання та/або сканування.
  3. Інформацію про вчинені дії адміністратор ЦНАПу вносить до листа про проходження справи у паперовій та/або електронній формі (крім випадків, коли адміністратор є суб’єктом надання адміністративної послуги). Лист про проходження справи також містить відомості про послідовність дій (етапів), необхідних для надання адміністративної послуги, та залучених суб’єктів надання адміністративних послуг.
Опрацювання справи (вхідного пакета документів)
  1. Після вчинення дій, передбачених пунктами 27-39 цього Примірного регламенту, адміністратор ЦНАПу зобов’язаний невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня з урахуванням графіка роботи суб’єкта надання адміністративної послуги, надіслати (передати) вхідний пакет документів суб’єктові надання адміністративної послуги, до компетенції якого належить питання прийняття рішення у справі, про що робиться відмітка в листі про проходження справи із зазначенням часу, дати та найменування суб’єкта надання адміністративної послуги, до якого її надіслано, та проставленням печатки (штампа) адміністратора, що передав відповідні документи, та у разі потреби оформляється акт приймання-передачі.
  2. Передача справ у паперовій формі від ЦНАПу (його територіального підрозділу, віддаленого робочого місця адміністратора (в разі їх утворення) до суб’єкта надання адміністративної послуги здійснюється в порядку, визначеному Бориславською міською радою, але не менше ніж один раз протягом робочого дня, шляхом отримання справ представником суб’єкта надання адміністративної послуги або їх доставки працівником ЦНАПу, надсилання відсканованих документів з використанням засобів телекомунікаційного зв’язку або в інший спосіб.
Передача справ до суб’єкта надання адміністративної послуги може здійснюватися шляхом надсилання електронних копій оригіналів паперових документів (фотокопій) з використанням засобів телекомунікаційного зв’язку, зокрема через систему електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів, передача справ у паперовій формі у такому разі не здійснюється, крім випадків, передбачених законодавством.
  1. Після отримання справи суб’єкт надання адміністративної послуги зобов’язаний внести запис про її отримання із зазначенням дати та часу, прізвища, імені, по батькові відповідальної посадової особи до листа про проходження справи та до акта приймання- передачі (у разі його оформлення).
  2. Контроль за дотриманням суб’єктами надання адміністративних послуг строків розгляду справ та прийняття рішень здійснюється адміністраторами ЦНАПу відповідно до розподілу обов’язків за рішенням начальника ЦНАПу.
  3. Суб’єкт надання адміністративної послуги зобов’язаний:
своєчасно інформувати ЦНАП про перешкоди у дотриманні строку розгляду справи та прийнятті рішення, інші проблеми, що виникають під час розгляду справи;
надавати інформацію на усний або письмовий запит (у тому числі шляхом надсилання на адресу електронної пошти) адміністратора ЦНАПу про хід розгляду справи.
У разі виявлення факту порушення вимог законодавства щодо розгляду справи (строків надання адміністративної послуги тощо) адміністратор ЦНАПу невідкладно інформує про це начальника ЦНАПу.
Передача вихідного пакета документів суб’єктові звернення
  1. Суб’єкт надання адміністративної послуги невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня після оформлення результату надання адміністративної послуги, формує вихідний пакет документів та передає його до ЦНАПу (його територіального підрозділу, віддаленого (у тому числі пересувного) робочого місця адміністратора (в разі їх утворення), про що зазначається в листі про проходження справи та в акті приймання-передачі (у разі його оформлення).
  2. Адміністратор ЦНАПу невідкладно у день надходження вихідного пакета документів повідомляє про результат надання адміністративної послуги суб’єктові звернення у спосіб, зазначений в описі вхідного пакета документів, здійснює реєстрацію вихідного пакета документів шляхом внесення відповідних відомостей до листа про проходження справи, а також до відповідного реєстру в паперовій та/або електронній формі.
  3. Вихідний пакет документів передається суб’єктові звернення особисто під підпис (у тому числі його представникові (законному представникові)) у разі пред’явлення документа, що посвідчує особу та/або засвідчує його повноваження, або у випадках, передбачених законодавством, передається в інший прийнятний для суб’єкта звернення спосіб.
Інформація про дату отримання вихідного пакета документів суб’єктом звернення зазначається в описі вхідного пакета документів або в іншому документі, визначеному Бориславською міською радою, і зберігається в матеріалах справи.
  1. У разі незазначення суб’єктом звернення зручного для нього способу отримання вихідного пакета документів або його неотримання у ЦНАПі протягом двох місяців відповідні документи надсилаються суб’єктові звернення засобами поштового зв’язку. У разі відсутності відомостей про місце проживання (місцезнаходження) суб’єкта звернення та іншої контактної інформації вихідний пакет документів зберігається протягом тримісячного строку у ЦНАПі, а потім передається суб’єкту надання адміністративних послуг для архівного зберігання.
  2. У разі коли адміністративна послуга надається невідкладно, адміністратор ЦНАПу реєструє інформацію про результат розгляду справи в журналі (у паперовій та/або електронній формі), негайно формує вихідний пакет документів та передає його суб’єктові звернення.
  3. Відповідальність за несвоєчасне та неналежне надання адміністративних послуг несуть суб’єкти надання таких послуг та в межах повноважень адміністратори і начальник ЦНАПу.
 
  1. Інформація про кожну надану адміністративну послугу та справу в паперовій (копія документів) та/або електронній (скановані копії документів) формі (заява суб’єкта звернення та інші документи, визначені Бориславською міською радою) за рішенням Бориславської міської ради, може зберігатися в приміщенні ЦНАПу, його територіального підрозділу, приміщенні, де розміщено віддалене робоче місце адміністратора.
У разі надання адміністративної послуги за допомогою державних реєстрів інформація про послугу зберігається у відповідному реєстрі.
Інформація про адміністративні послуги, надані територіальним підрозділом, адміністратором ЦНАПу, що працює на віддаленому (у тому числі пересувному) робочому місці, подається ЦНАП для узагальнення в порядку, визначеному регламентом ЦНАП.
Усі матеріали справи зберігаються у суб’єкта надання адміністративної послуги.
51-. Суб’єкт звернення може відкликати свою заяву про надання адміністративної послуги до моменту прийняття рішення у справі, крім випадків, визначених законодавством.
Адміністратор ЦНАПу невідкладно у день надходження заяви здійснює її реєстрацію, про що робиться відмітка в листі про проходження справи із зазначенням часу та дати отримання заяви про відкликання, та невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня, передає суб’єкту надання адміністративної послуги, якому передано вхідний пакет документів щодо даної справи.
Суб’єкт надання адміністративної послуги невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня після отримання заяви про відкликання, повертає оригінали документів, подані для надання адміністративної послуги, до ЦНАПу, про що зазначається в листі про проходження справи та в акті приймання-передачі (у разі його оформлення).
Адміністратор ЦНАПу невідкладно у день надходження оригіналів документів від суб’єкта надання адміністративної послуги повідомляє про це суб’єкту звернення.
Відкликання заяви про надання адміністративної послуги здійснюється з урахуванням процедур, визначених пунктами 27-51 цього регламенту.
 
 
Особливості діяльності територіального підрозділу ЦНАПу, адміністратора ЦНАПу, що працює на віддаленому робочому місці
  1. Рішення про утворення та розміщення територіального підрозділу, віддаленого (у тому числі пересувного) робочого місця адміністратора приймається Бориславською міською радою, відповідно до вимог, зазначених у пунктах 5 і 8 цього регламенту, та з урахуванням потреб суб’єктів звернення, кількості населення, що буде ними обслуговуватися, та обсягу послуг, що надаватимуться.
Територіальний підрозділ, віддалене робоче місце адміністратора розміщується на першому або другому поверсі будівлі за умови створення належних умов для безперешкодного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення до такої будівлі.
Територіальний підрозділ відділу «ЦНАП», адміністратор відділу «ЦНАП», що працює на віддаленому (у тому числі пересувному) робочому місці, можуть обслуговувати населення одного або кількох старостинських округів.
  1. У приміщенні територіального підрозділу, приміщенні, де розміщене віддалене робоче місце адміністратора, або на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора забезпечується розміщення актуальної, вичерпної інформації, необхідної для одержання адміністративних послуг, з дотриманням вимог, встановлених пунктом 8 цього регламенту.
  2. Територіальний підрозділ, приміщення, де розміщено віддалене робоче місце адміністратора (крім пересувного віддаленого робочого місця адміністратора), облаштовуються місцями для очікування суб’єктами звернень.
 
 
Особливості діяльності пересувних віддалених робочих місць адміністраторів
  1. Пересувне віддалене робоче місце адміністратора призначене для проведення виїзного надання адміністративних послуг суб’єктам звернення із застосуванням таких сервісів:
  1. «Мобільний адміністратор» - обслуговування проводиться адміністратором за місцем проживання/перебування суб’єкта звернення (житло, заклад охорони здоров’я, заклад соціального захисту тощо) за допомогою ручного мобільного комплекту програмних та технічних засобів з вільним доступом до Інтернету;
  2. «Мобільний ЦНАП» - обслуговування проводиться адміністратором та представниками суб’єктів надання адміністративних послуг на спеціально підготовленому майданчику у транспортному засобі, обладнаному відповідним комплектом програмних та технічних засобів з вільним доступом до Інтернету.
Формування комплекту програмних та технічних засобів, що використовуються на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора, здійснюється залежно від адміністративних послуг, які надаються на такому робочому місці.
Захист інформації на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора здійснюється відповідно до вимог законодавства у сфері захисту інформації в інформаційно- телекомунікаційних системах.
  1. Бориславська міська рада визначає порядок роботи пересувного віддаленого робочого місця адміністратора та перелік категорій суб’єктів звернення, яким можуть надаватися адміністративні послуги на ньому.
  2. Сервіс «Мобільний ЦНАП» застосовується для надання адміністративних послуг мешканцям населених пунктів, визначених Бориславською міською радою, з урахуванням територіальної доступності.
Сервіс «Мобільний адміністратор» застосовується для надання адміністративних послуг маломобільним групам населення.
Бориславською міською радою, можуть бути визначені інші категорії суб’єктів звернення, яким можуть надаватися адміністративні послуги за допомогою сервісу
«Мобільний адміністратор».
  1. Складення (уточнення) маршруту та графіка роботи пересувного віддаленого робочого місця адміністратора здійснюється не рідше одного разу на тиждень на підставі заяв про надання відповідного сервісу. Якщо у роботі пересувного віддаленого робочого місця адміністратора беруть участь представники суб’єктів надання адміністративних послуг, маршрут та графік роботи погоджується із зазначеними суб’єктами.
Інформація про маршрут та графік роботи пересувного віддаленого робочого місця адміністратора повинна своєчасно оновлюватися та бути доступною для населення, яке обслуговується на ньому.
  1. Заяви про надання відповідного сервісу подаються до ЦНАПу, їх територіальних підрозділів, віддалених робочих місць адміністраторів суб’єктами звернення, їх представниками, родичами, особами, які здійснюють догляд за ними або проживають разом з ними, а також старостами, закладами охорони здоров’я, закладами соціального захисту, іншими закладами та установами, де проживають/перебувають суб’єкти звернення, одним із таких способів:
  1. в усній формі - у разі відвідування ЦНАПу, територіального підрозділу, віддаленого робочого місця адміністратора або подання заяви за телефоном;
  2. у паперовій формі - у разі надсилання заяви поштою;
  3. в електронній формі - у разі подання заяви через відповідну інформаційно- телекомунікаційну систему.
  1. Про застосування відповідного сервісу адміністратор невідкладно повідомляє особі, яка подала заяву, а за наявності обґрунтованих причин - у строк не пізніше наступного робочого дня з дня отримання заяви у спосіб, вказаний нею в заяві.
У разі потреби адміністратор звертається до суб’єкта звернення або особи, яка подала заяву, для уточнення відомостей, зазначених у ній.
  1. У повідомленні про застосування відповідного сервісу обов’язково зазначаються дата та місце, за якими буде надана адміністративна послуга, а також реквізити для оплати адміністративного збору (якщо адміністративна послуга є платною) і способи оплати безпосередньо на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора.
  2. У повідомленні про відмову у застосуванні відповідного сервісу обов’язково зазначаються підстави такої відмови (одна або кілька), а саме:
  1. суб’єкт звернення не належить до категорій осіб, обслуговування яких проводиться із застосуванням сервісу відповідно до пункту 57 цього регламенту;
  2. послуга не включена до переліку адміністративних послуг, що надаються на пересувному віддаленому робочому місці адміністратора;
  3. суб’єкт звернення проживає/перебуває за межами території міської територіальної громади, яка обслуговується пересувним віддаленим робочим місцем адміністратора.
  1. Візит адміністратора до суб’єктів звернення із застосуванням сервісу «Мобільний адміністратор» здійснюється відповідно до графіка роботи, визначеного міською радою населеного пункту, на службовому або громадському транспорті чи пішки залежно від складу ручного мобільного комплекту програмних та технічних засобів, маршруту руху та кількості суб’єктів звернення, які обслуговуються.
Про свій візит адміністратор попереджає суб’єкта звернення або особу, яка подала заяву про надання відповідного сервісу.
  1. Візит адміністратора припиняється, а сервіс «Мобільний адміністратор» не застосовується за наявності підстав, визначених пунктом 62 цього регламенту.
  2. Під час застосування сервісу «Мобільний ЦНАП» забороняється:
  1. розміщувати у транспортному засобі, на базі якого функціонує сервіс, більшу кількість суб’єктів звернень, ніж це передбачено облаштованими робочими місцями/сидіннями в ньому;
  2. використовувати транспортний засіб, на базі якого функціонує сервіс, в інших цілях ніж надання адміністративних послуг;
  3. надавати адміністративні послуги під час руху транспортного засобу, на базі якого функціонує сервіс, а також у місцях, не передбачених маршрутом.
  1. Прийняття та опрацювання вхідного пакета документів, а також повернення вихідного пакета документів на пересувних віддалених робочих місцях адміністратора здійснюється відповідно до вимог цього регламенту.
 
 
 
ЗРАЗОК ТА ОПИС
позначення «Центр Дії»

Додаток                      №1
до регламенту
 
 
  1. Позначення «Центр Дії» має форму прямокутника та складається з логотипу «Дія» та дескриптора «Центр».
  2. Логотип «Дія» складається із шрифтового напису «Дія», розміщеного в центрі квадрата з округлими згладженими кутами. Для логотипа використовується шрифтова гарнітура «e- Ukraine» та суцільна заливка чорного кольору, що має таке значення:
 
HEX - #000000; CMYK - 0 %, 0 %, 0 %, 100 %.
  1. Логотип «Дія» не може бути меншим від дескриптора «Центр», розміщеного поряд. Відстань між ними повинна бути рівною ширині символу «і».
  2. Дескриптор «Центр» виконується літерами чорного кольору шрифтовою гарнітурою
«e-Ukraine».
 
 
 
ЗРАЗКИ ТА ОПИС
навігаційних табличок

Додаток                      №2
до регламенту
 
 

Зразок 1

Зразок 2
 

Зразок 3
 

Зразок 4
 

Зразок 5
 

Зразок 6
 

Зразок 7
 
 
  1. Навігаційні таблички, що розміщуються в центрах надання адміністративних послуг, мають форму прямокутника розміром 250 х 400 міліметрів (зразки 1, 2, 5-7).
Навігаційні таблички, що містять напис та вказівник руху, мають форму прямокутника розміром 250 х 600 міліметрів (зразки 3 і 4).
  1. Написи виконуються літерами чорного кольору, шрифтовою гарнітурою «e-Ukraine», висотою не менше 1/3 висоти таблички.
  2. У центрі навігаційних табличок (зразки 1-4) розміщуються написи «Прийом документів», «Видача документів», «Вхід», «Вихід», «Електронна черга», «Простір для очікування   та   відпочинку»,    «Ігровий   простір»,    «Місце   для   самообслуговування»,
«Адміністратор», «Державний реєстратор», «Робоче місце №     », «Службове приміщення»,
«1 поверх», «Охорона», «Ліфт», «Сходи», «Конференц-зал», «Вхід заборонено», «Кнопка виклику адміністратора», «Ведеться відеоспостереження», «Ведеться аудіоспостереження»,
«Wi-Fi», «Архів», «Комунальні послуги», «Дія.Бізнес», «Безоплатна правова допомога»,
«Банківські послуги», «», «Пошта», «Кав’ярня», «Коворкінг-зона», «Страхова компанія»,
«Нотаріус».
Навігаційні таблички, що позначують розміщення інформаційного підрозділу та вбиральні, виготовляються згідно із зразками 5 і 6.
  1. Поряд з навігаційною табличкою «Місце для самообслуговування» може розміщуватися табличка згідно із зразком 7, яка має форму прямокутника розміром 250 х 400 міліметрів.
Напис виконується літерами чорного кольору, шрифтовою гарнітурою                «e- Ukraine».
Висота верхнього ряду літер напису становить не менше 1/3 висоти таблички. Висота нижнього ряду літер напису становить не менше 1/4 висоти таблички.
У центрі таблички з вирівнюванням за лівим полем відповідно до зразка 7 розміщується напис:
«Скористайтеся порталом Дія Зручно. Непомітно. Людяно».
  1. У разі потреби для орієнтування в центрі надання адміністративних послуг можуть використовуватися інші навігаційні таблички, які виготовляються з дотриманням вимог щодо кольору, шрифту та розміру.
  2. Таблички, що вказують напрямок руху, застосовуються у разі потреби додатково до навігаційних табличок.
  3. Градієнт кольору для відтворення фону, на якому розміщуються написи, має таке значення:
 
HEX - #007EFF; CMYK - 100 %, 51 %, 0 %, 1 %;
 
HEX - #89DB33; CMYK - 37 %, 0 %, 77 %, 14 %.
 
 
 
ЗРАЗОК ТА ОПИС

Додаток №3
до регламенту
 
табличок для позначення робочих місць адміністраторів
 
 
  1. Таблички для позначення робочих місць адміністраторів центрів надання адміністративних послуг можуть розміщуватися на робочих місцях (столах) адміністраторів у разі відсутності електронного табло та мають форму квадрата розміром 210 х 210 міліметрів.
  2. Написи виконуються цифрами чорного кольору, шрифтовою гарнітурою «e-Ukraine». Висота всіх літер напису становить не менше 60 відсотків розміру таблички.
  3. Градієнт кольору для відтворення фону, на якому розміщується напис, має таке значення:
 
HEX - #04C65D; CMYK - 72 %, 0 %, 80 %, 0 %;
 
HEX - #AA2B8E; CMYK - 41 %, 92 %, 0 %, 0 %;
 
HEX - #007EFF; CMYK - 80 %, 51 %, 0 %, 0 %;
 
HEX - #FF831A; CMYK - 0 %, 58 %, 90 %, 0 %.
 
 
 
ЗРАЗОК ТА ОПИС
піктограм

Додаток №4
до регламенту
 
 
  1. Піктограми виготовлені з полівінілхлоридового коробу завтовшки 50 міліметрів, мають форму квадрата розміром 650 х 650 міліметрів та радіусом заокруглення 150 міліметрів. Піктограми розміщуються одна від одної на відстані 150 міліметрів. Короб та слова виклеєні плівкою Oracal 641.
  2. Рекомендований колір фону, на якому розміщуються піктограми, має таке значення:
 
HEX - #45494E; СMYK - 30 %, 20 %, 0 %, 80 %;
 
HEX - #5d6970; СMYK - 17 %, 6 %, 0 %, 56 %;
 
HEX - #3f3a3a; СMYK - 0 %, 8 %, 8 %, 75 %;
 
HEX - #0f4336; СMYK - 78 %, 0 %, 19 %, 74 %;
 
HEX - #1f4764; СMYK - 69 %, 29 %, 0 %, 61 %.
Монтаж на стіну здійснюється за допомогою двостороннього скотчу.
  1. Написи виконуються літерами чорного кольору, шрифтовою гарнітурою «e-Ukraine», висотою не менше 50 міліметрів.
 
  1. У центрі піктограм розміщуються 12 написів з використанням відповідного кольору фону «Зручно», «Швидко», «Сучасно», «Безбар’єрно», «Просто», «Людяно», «Надійно»,
«Досконало», «Доступно», «Прозоро», «Дієво», «Привітно».
  1. Кольори для відтворення фону, на якому розміщуються написи, мають таке значення:
 
HEX - #42B549; СMYK - 79 %, 0 %, 99 %, 0 %;
 
HEX - #524A9D; СMYK - 80 %, 78 %, 0 %, 0 %;
 
HEX - #FFFFFF; СMYK - 0 %, 0 %, 0 %, 0 %;
 
HEX - #F26F21; СMYK - 0 %, 70 %, 100 %, 0 %;
 
HEX - #30A2DB; СMYK - 78 %, 14 %, 0 %, 0 %;
 
HEX - #ED3224; СMYK - 0 %, 95 %, 90 %, 0 %;
 
HEX - #FBED23; СMYK - 8 %, 0 %, 100 %, 0 %;
 
HEX - #EC1475; СMYK - 0 %, 100 %, 10 %, 0 %;
 
HEX відсотків #EC1B34; СMYK - 0 %, 100 %, 74 %, 0 %.
 
Додаток
 До регламенту №5
 
ЗРАЗОК ТА ОПИС
кольорів, які використовуються для оздоблення стін
  1. Кольори для відтворення фону стін мають таке значення:
 
HEX - #FFFFFF; СMYK - 0 %, 0 %, 0 %, 0 %;
 
HEX - #45494E; СMYK - 30 %, 20 %, 0 %, 80 %;
 
HEX - #9ea0a1; СMYK - 2 %, 1 %, 0 %, 37 %;
 
HEX - #cfd0cf; СMYK - 0 %, 0 %, 0 %, 18 %;
 
HEX - #cfd3cd; СMYK - 2 %, 0 %, 3 %, 17 %;
 
HEX - #eadebd; СMYK - 0 %, 5 %, 19 %, 8 %;
 
HEX - #efebdc; СMYK - 0 %, 2 %, 8 %, 6 %.
  1. Контрастні кольори для відтворення фону стін мають таке значення:
 
HEX - #703731; СMYK - 0 %, 51 %, 56 %, 56 %;
 
HEX - #3481b8; СMYK - 72 %, 30 %, 0 %, 28 %;
 
HEX - #468641; СMYK - 48 %, 0 %, 51 %, 47 %;
 
HEX - #faab21; СMYK - 0 %, 32 %, 87 %, 2 %;
 
HEX - #154889; СMYK - 85 %, 47 %, 0 %, 46 %;
 
HEX - #e75b12; СMYK - 0 %, 61 %, 92 %, 9 %;
 
HEX - #d14152; СMYK - 0 %, 69 %, 61 %, 18 %;
 
HEX - #EEc900; СMYK - 0 %, 16 %, 100 %, 7 %;
 
HEX - #73AАE1; СMYK - 49 %, 14 %, 0 %, 0 %;
 
HEX - #B89086; СMYK - 0 %, 22 %, 27 %, 28 %.
 
 
 
 
Секретар міської ради                                                                                           Юрій ХИМИН